Критика

Критика

Искусство конструктивной критики

Критика

Критика помогает получить хороший результат, только если человек не воспринимает информацию негативно. Существуют правила использования критики таким образом, чтобы она приносила наименьший вред как критикуемому, так и человеку, который эту критику произносит. Прежде всего, необходимо терпеливо выслушать человека; использовать ровный, спокойный тон при критике; вспомнить о положительных качествах человека, до начала критики; критиковать ситуацию и поступки человека, а не его личные черты характера; не использовать критику при свидетелях и помочь критикуемому выглядеть достойно.

Можно выделить несколько наиболее эффективных приемов критики:

1. Критика как похвала. Когда человеку указывают на определенный негатив, не забывая напомнить при этом, о положительных моментах в ситуации.

2. Безличностная критика, то есть когда фразы формулируются таким образом, чтобы не задеть конкретного человека, в большом коллективе.

3. Критика как озабоченность о дальнейшем сотрудничестве с человеком, поскольку возникает отсутствие доверия.

4. Сопереживание. Когда выражают сожаление о том, что человек не выполнил то что обещал или не сделал это более качественно.

5. Критика как удивление и выражение неожиданности от поступков или действий человека.

6. Критика в качестве предупреждения.

7. Критика как надежда на то что человек может измениться, и действовать более результативно.

Очевидно, есть много способов не допустить максимальный уровень негатива для человека, используя критику. С их помощью, можно добиться потрясающих результатов в общении с людьми. Их можно использовать в тех ситуациях, когда необходимо указать человеку на определенный недостаток, при этом минимизируя негативное влияние фраз.

Критика

Добавить комментарий